FAQ

IMPRESSÃO

Os pôsteres são impressos com base em padrões de alta qualidade de gama de cores, profundidade, contraste e tonalidade, conferindo visual impecável e durabilidade ao produto. Toda impressão é feita em Impressora Fine Art utilizando tintas de pigmentos minerais.

MATERIAIS

Papel Fine Art Hahnemühle® Photo Rag® 308 gsm 100% Algodão ou Fine Art Hahnemühle® Studio Enhanced®  210 gsm. Ambas com durabilidade garantida acima de 100 anos.

A escolha do papel varia de cada série, sendo especificada na descrição do produto.

TIRAGEM

Cada obra possui um número limitado de tiragens. Este número encontra-se na descrição do produto.

As obras não são exclusivas do site, podendo também ser produzidas por outras lojas.  A qualidade do papel e da impressão, o certificado de autenticidade e a numeração são garantidos apenas para compras realizadas neste site.

CERTIFICADO DE AUTENTICIDADE

O certificado de qualidade serve para que você tenha a segurança de comprar uma obra numerada e autorizada pelo artista. Todos os pôsteres vêm com certificado de autenticidade assinado e com holograma de numeração no certificado e no verso da obra.

Você pode buscar o registro da obra pela numeração do certificado no site www.myartregistry.com

certificado


ENVIO

Enviamos para todo o mundo via Correios. É comum, durante a entrega, que solicitem uma assinatura, portanto, esteja presente no momento ou peça para que alguém receba para você.

TEMPO DE ENTREGA

Toda obra é impressa sob encomenda. Os imprimimos logo após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega depende deste fator. Normalmente o envio leva de 3 a 5 dias úteis.

Não nos responsabilizamos por atrasos que decorram de endereço incorreto, feriados, ou eventos que não pudermos prever ou controlar.

FRETE

O calculo é feito considerando o volume, peso e o lugar para onde o produto será enviado. As taxas de envios para outros países são de responsabilidade do cliente.


PRODUTOS DANIFICADOS

Caso algum produto apresente algum defeito, envie um e-mail para shop@fredbirchal.com, e resolveremos a situação o mais rápido possível. Anexe ao e-mail imagens da embalagem e do produto danificado. A embalagem original deve ser mantida.

O cliente deve nos informar da situação dentro de 7 dias após o recebimento da compra.

Os produtos devolvidos devem estar na embalagem original e não devem ter sido utilizados.

PRODUTOS DANIFICADOS DEVEM SER ENVIADOS PARA:

Fred Birchal
Avenida Do Contorno, 6000. Sala 302. Bairro Funcionários
CEP 30110-042
Belo Horizonte – Minas Gerais – Brasil


POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Obrigado pelo interesse em nossa loja. A proteção a suas informações pessoais é muito importante para nós. Esta declaração de proteção de dados fornece informações sobre como nós usamos e protegemos seus dados neste site. Usar nosso site implica que você aceitou os termos da declaração a seguir.

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USO DE DADOS

Não vendemos ou alugamos dados dos clientes para terceiros para fins de propaganda. Utilizamos estas informações para assuntos concernentes à cobrança e para a finalização do pedido (os dados serão enviados para a empresa que fará a entrega). Se tivermos algum problema ao processar um pedido, usaremos as informações de contato fornecidas pelo cliente.


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